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我们的客户
售后服务
 

一.服务内容
1、按本公司承诺的保修期限进行免费保修。
2、对本公司产品进行终身维修。

二.保修期限及维修范围
1、环保空调保修壹年(除人为和不可抵抗的自然灾害除外)。

2、水帘空调和负压风面保修壹年(除人为和不可抵抗的自然灾害除外)。

注:因本身质量引起的故障,由本公司负责维修,并免收一切费用;因操作等人为因素造成的故障,本公司负责排除故障,我司按相关标准向用户收取一定费用。

三.非保修范围
1、 用户擅自更换机组内部零配件造成的故障或损坏。
2、 用户使用环境不符合要求造成的零配件损坏或故障(如电压经常不稳定、水压太低、水源含杂质等)。
3、 由于不可抗因素(如火灾,地震等)造成的故障或损坏。
4、 由于用户不正确安装或其它人为因素造成的故障或损坏。
5、 如因客户没有保养底盘太脏造成水泵卡死、烧坏,水位卡死、排水阀损坏。
6、 因水帘,黑网堵塞造成烧保险,风叶变形、电机故障、制冷效果不好。

四.日常保养
1 、设立专人管理、专人操作。
2 、水源长期保持干净。
3 、请不要任意频密开关空气调节机。
4 、尽量采用冷冻状态,可保持空气干净。
5 、请不要任意频繁转换空气调节机的工作状态。
6 、每天应按自动清洗功能键,清洗底盆及换水。
7 、每隔 1-2 个星期,清洗主机过滤网一次 ( 视乎外界环境污染情况);可保持机组的效率。
8 、冬季如果长时间停机,请关闭水源并将底盆的水排出及清洗干净,以免产生异味及蚊虫滋生。

五.环保空调机的清洗
1 、断开空调机的主电源( 拆开控制板,以免有人误导开机,造成危险 )。
2 、拧下过滤网上的螺丝,将过滤网向上提起,然后将过滤底纹部往外拉,即可取下过滤网(湿帘拆法亦雷同)。
3 、小心拆下四块过滤网(或湿帘),用清水浸泡和冲洗干净(不能放任何化学物品,以免腐蚀湿帘和过滤网,水压不要太高,以免冲坏过滤网和湿帘)。
4 、用胶袋套住风机,将自来水接入喷淋管和清洗口,用清水反向冲洗喷淋管。
5 、用清水将主机的底盆冲洗干净。
6 、将四块过滤网(或湿帘)重新装回主机。
7 、重新接上空调机的主电源,过 5 分钟后再执行其它操作。
注:高空作业时必安全带,做好安全工作。

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